Не отображается выпущенная карта в мобильном приложении банка
Вчера привез курьер кредитную карту. Виза. Вот спрашивается - а зачем россиянам выпускать сейчас визы? Почему не выпускать всем желающим сразу МИР?
Ладно, вопрос риторический. Кредитка не появилась в МП, однако в чате разобрались быстро и карту туда добавили, удалось ее активировать. Платных услуг сказали на карте нет, а за отключением страховки погнали в офис. Туда же сказали нужно идти для "получения" виртуальной допки к этой кредитке. Пришла в офис, страховку вроде как отключили (прислали ссылку для отключения, и вот почему это нельзя делать дистанционно?). Допку мир сказали выпустить нельзя, потом долго выясняли, и сказали всего то минут через 40 что карту выпустили и она появится в МП через 15 минут. Карты там нет до сих пор (прошло 9 часов), в чате составили обращение и сказали что отвечать будут 5 рабочих дней, а то и 14 календарных, но если захотят то и дольше. Вот такой сервис. Замечу что в нормальных банках для выпуска виртуальных карт не гоняют в офис, их выпуск происходит за секунды и они сразу отображаются в МП и ИБ.
Прошу банк разобраться, обеспечить видимость карты мир и возможность ее активации в МП.
Также прошу подтвердить отсутствие платных услуг по карте и корректное отключение страхования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...