Бездействие сотрудников банка
В 2021 году оформила потребительский кредит, своевременно вносила все платежи по кредиту, все условия по договору с моей стороны были соблюдены. В начале апреля мне прилетает уведомление о том, что у меня имеется задолженность. Созвонившись с банком, узнала от оператора, что произошел сбой. Девушка оператор создала заявку от моего имени и велела ждать 10 дней. Обращение было создано 19.04.2023. На сегодняшний день 15.05.2023, проблема не решена. Мне начали звонить с коллекторской службы: на работу, на мой личный номер телефона, тем самым доставляя неудобства. Испорчена кредитная история, что мешает взаимодействию с другими банками. Повторные обращения в МТС ни к чему не привели, постоянные "отписки" или "отговорки". Операторы внятного ответа по телефону дать не могут, говорят - "Ждите". Очень разочарована данной ситуацией, думала что МТС банк с хорошей репутацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...