Новая схема обмана от банка Уралсиб

Пользуюсь кредитной картой Энерджинс от банка Уралсиб. У карты есть льготный период, если до конца месяца будут оплачены расходы предыдущего месяца, проценты не начисляются. Указанная сумма называется задолженностью льготного периода. Мои расходы по карте за январь 2023 г. составили 163 828,10 руб. 28.02.2023 я гасил задолженность по карте следующим образом: в мобильном приложении банка Уралсиб выбрал предложенную мне сумму остатка задолженности льготного периода и оплатил ее с карты другого банка. Операция прошла успешно, средства с карты другого банка списались, при этом остаток задолженности, показываемый в приложении Уралсиба, не изменился и льготный период не продлился. Обычно, для пересчета остатка Уралсибу требуется несколько часов, а льготный период продлевается вообще только после начала следующего месяца, так что повода для беспокойства не было. 

01 или 02 марта я, на всякий случай, проверил задолженность по карте Уралсиба и обнаружил, что льготный период не продлен и у меня остался непогашенный остаток задолженности льготного периода в размере 1 копейка! Я позвонил в службу поддержки банка и там мне сказали, что задолженности нет и проценты не начисляются, нужно просто обновить личный кабинет. Обновил, задолженность пропала, льготный период продлился до конца марта.

В конце марта, все-таки, выяснилось, что задолженность на 1 копейку не была погашена в срок до 28.02.2023, поэтому мне были начислены проценты в размере 4 439,64 руб. (1 марта данная задолженность погасилась за счет возврата на карту оплаты за возвращенные товары и после 1 марта проценты перестали начисляться).

Обратился в Уралсиб с предложением отменить начисление процентов, так как я оплатил именно ту сумму, которую мне предложило оплатить приложение банка в качестве остатка задолженности льготного периода, и если приложение почему-то ошиблось на 1 копейку, то почему я должен платить за эту ошибку 4,4 тыс. руб.? Примерно через месяц мне ответили, что поскольку я не погасил вовремя задолженность на 1 копейку, то банк все сделал правильно, начислив мне проценты. Тот факт, что сумма платежа была предложена приложением банка, дирекция претензионной работы банка тактично не заметила.

В конце марта 2023 г. стал гасить задолженность, набежавшую за февраль. Действовал так же, как и месяцем ранее, выбрал в приложении погашение остатка льготной задолженности, осуществил платеж, через несколько часов (но еще в марте) проверил остаток по карте. Результат – пабам! - остаток задолженности льготного периода не погашен полностью, и опять на 1 копейку!!

Если это не обман банка Уралсиб, то что тогда обман?