Некорректный график платежей
Добрый день!
9 марта 2023 г взял в Мвидео кредит на приобретение ноутбука в рассрочку на 3 года.
Получив гредит и график платежей в смс и приложении, первоначально отображался корректно, что каждый месяц по 2700 р ( гребо говоря) я должен платить. Спустя какое-то время, увидел, что есть возможность уменьшения как времени, так и суммы платежа ( частичное погашение досрочно) . Получилось так, что решил понемногу больше кидеть сумму .чтобы постепенно уменьшить оплату. Положил 371р и нажал, на "уменьшение срока платежа", вместо уменьшения ежемесячного платежа. В итоге, 10 апреля у меня списалось 2700 р, а сам график стал на на 2 года с уплатой в 3888р в месяц! Я , конечно , понимаю, что 371р, чуть больше переплатив, будет небольшое изменение в графике, но никак не уменьшение на год!
Обратившись в чат, подтвердили ситуацию, что не правильно расчитали и подтвердили. Первый раз обратился 25 апреля и обращение 44529789, которое 26 апреля подветрили на изменение графика. Но из-за того, что были праздничные дни, график не изменили и оплатил 3888р. Обратившись 10 мая, создали обращение 45001561 , так как не смогли сказать когда будет изменение графика, которое 11 мая так же подтвердили , что есть проблема с графиком и одобрили его. Сегодня написал в чат, сообщили, что ведутся работы, но извини, сколько ждать? Я хочу чтобы график вернули в норму, а не опять платить повышенный ежемесячный платеж, который программа уменьшила аж на год!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...