Односторонние увеличение лимита по кредитной карте, несмотря на просьбы и обращения не делать этого
Порядком надоело желание банка раз в полгода увеличить в одностороннем порядке лимит по кредитной карте, в котором нет никакой необходимости. Мало того что нынешний лимит более чем полмиллиона рублей мне никогда не понадобится, так еще и рискуешь серьезно попасть на деньги из-за банальной утери карты или мошеннических действий сторонних лиц. И все это происходит невзирая на мои обращения не делать этого... Если в сентябре прошлого года мне удалось посредством обращения в чате с личного кабинета отменить увеличение лимита, то в этом году банально проигнорировали и увеличили.
По хронологии : 06.04.2023 приходит смс "С 13.04 кредитный лимит по карте *7190 будет увеличен до 540000 руб."
В этот же день обращаюсь в чате банка с просьбой не увеличивать кредитный лимит, на что мне предлагают обратиться в отделение: "Спасибо, что подождали! Вот, что мне удалось выяснить, Андрей, чтобы отменить увеличение кредитного лимита, необходимо обращаться в банк или вы можете его оставить и воспользоваться в нужный момент". Т.е. чтобы поднять мне лимит без моего согласия достаточно мне прислать смс-ку, а чтобы отменить увеличение предлагают писать заявление в отделении банка. На мои доводы что я общаюсь с личного кабинета, авторизовавшись в мобильном приложении все-таки зарегестрировали мое обращение на отмену действия по увеличению лимита: "Благодарю Вас за ожидание, Андрей! Ваше обращение зарегистрировано."
08.04.2023 пришло смс: "Ваше обращение № K-230406-0**6 передано в профильное подразделение. Кредитный лимит не будет увеличен в одностороннем порядке. Приносим извинения за причиненные неудобства."
13.04.2023 происходит увеличение кредитного лимита.
14.04.2023 после переписки в чате следует такой ответ: "Благодарю Вас за ожидание! На данный момент рекомендуется ожидать, так как информацию передали в профильное подразделение, лимит должны будут снизить."
Прошло больше месяца, ни ответа, ни действий по уменьшению лимита не предпринято...
15.05.2023 после очередного общения в чате очередной ответ: "Благодарю Вас за ожидание, Андрей! Приносим извинения. Для того, чтобы уменьшить лимит будет зарегистрировано повторное обращение."
Похоже так может продолжаться бесконечно...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...