Отзыв по картам и клиентоориентированности

Пользуюсь данным банком около пяти лет. Все спорные ситуации решаются быстро и компетентно в чате. Одна из последних: 28-го февраля вечером пополнил накопительный счёт Курс на мечту значительной суммой, а по итогам марта сумма начисленного процента пришла без учёта внесённых средств. По факту месяц деньги пролежали впустую. Обратился с разъяснением в чат - оказалось что пополнить счёт нужно было 28-го февраля именно до 20-00 по мск (22-00 времени Екатеринбурга). При этом в условиях накопительного счета этот момент описан нечётко. При индивидуальном обращении - оперативно пошли навстречу и начислили полагающуюся сумму процентов.

Также хочу дополнить отзыв мнением по картам:

- в целом бонусные программы на дебетовой Универсальной и кредитной карте 'Да' хорошие, можно в тандеме двух карт выбрать предпочтительные категории для начисления кэшбэка;

- огромный минус - разбавление 70/30 тратами небонусируемыми категориями - все топовые банки уже отказалимь от этого разбавления трат (это реально напрягает в конце месяца следить за этим балансом, иначе повышенных начислений не будет);

- ещё минус в том что банк берет комиссию за пополнение дебетовой карты 0.8% в банкоматах партнёрах. То есть создаёт сам себе препятствие с наличием средств на счетах клиентов. Ситуация следующая - Сбер и ВТБ сделали комиссию за стягивание и переводы с их карт, получается кроме как СБП (максимум 100т.р в месяц) невозможно пополнить карту Синары если ЗП и основные деньги в другом банке. Казалось бы можно через банкомат - но тут комиссия 0.8% за пополнение, причем это именно комиссия Синары, так как банкомат партнёра не берет комиссию.