Отзыв об обслуживании

21.05.2023 15:22
1207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил товарный кредит в этом банке. Пошел в отделение на Буденновский 60 для того, чтобы помогли разобраться во всех нюансах. 

Е-ко Юлия рассказала мне о пунктах кредитного договора, которые мне были непонятны. Прояснила вопрос с оплатой: дали карту, чтобы просто пополнять ее, и автоматически бы деньги перечислялись за кредит. А так же помогла скачать приложение банка, которое я никак не мог установить сам. Мне понравилось быстрое обслуживание и отсутствие очередей в отделении. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T18:25:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату и канал оформления кредита. Какие пункты кредитного договора пояснила Юлия? Также просьба направить фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 06.07.2023 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
user-678813914085
2023-06-06T09:04:50+03:00
Кредит оформлял в магазине г**** д**** 21.05.2023. У меня был вопрос по ставке в договоре, а так же по наличию смс уведомлений и страховки. Так как в магазине при оформлении мне не смогли пояснить и сказали это уточнять в банке. Фото страниц договора направил вам на почту
МТС Банк
МТС Банк
2023-05-21T16:19:55+03:00
Добрый день! Спасибо за уделённое время и положительный отзыв. Приятно, что в результате грамотной работы сотрудника Вы получили ответы на свои вопросы и остались довольны обслуживанием. Непременно передадим благодарность Юлии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка