Досудебная претензия, непрозрачный договор
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Оформила кредит на 5 лет под предложенный и согласованный процент, как оказалось в кредит добавлена страховка от Альфа-страхование, в размере 250 тысяч рублей, о которой предупреждена НЕ БЫЛА, полис не выдан.После отражения согласованной суммы на счете, сразу же списалось 50 тысяч рублей по договору страхования в пользу АльфаСтрвхрвание, на мой вопрос что это за страховка, специалист ответил - "просто страховка". Если хотите все страховки отключить - езжайте в Альфа страхование и дал адрес. в офисе Альфа у меня попросили стразовой полис на ВСЕ суммы, указанные в кредитном договоре. После моего отказа уезжать обратно в МТС банк, специалист все таки Нашла какие-то номера договоров и приняла заявление об отключении страховки и возврате указанных 200 тысяч на кредитный счёт. При этом покачав головой - мол теперб Ваш процент по крешила взлетит. сегодня я ещё раз потрачу время и приду в офис МТС банка, где хочу получить четкий подробный ответ на мои вопросы, а именно :
1. прошу предоставить стразовые полисы
На все суммы , перечисленные в договоре и также отраженные в личном кабинете приложения МТС Банк
2. Прошу составить график новый график платежей и прописать процент -% который будет после возврата суммы за страхование
( заявление заверенное альфа- у меня уже на руках)
3. Прошу дать подробный ответ Про частично досрочное погашение через приложение, какой процент и остаток долга будет после частично досрочного погашения путём возврата оставшейся суммы на счете.
Отмечу- с момента одобрения и подписания, я не использовала кредитные средства, не потратила НИ КОПЕЙКИ, даже не активировала карту .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...