Дополнительная кредитная карта не активируется (тех.проблема, банк не решает проблему)
История вопроса. Решил оформить к имеющейся кредитной карте цифровую допку. Для этого обратился в офис (да, удаленноне оформить) числа 20-21 апреля. Специалисты (вдвоем) что-то оформляли, в итоге сказали, что карта через некоторое время "в течение часа" появится в моб.приложении, где ее необходимо активировать. Карта не появилась, ни через день, ни через два. Пришел через неделю в офис, причем 1-я операционистка заявила, что в офисе эта услуга недоступна, но в итоге др.сотрудники снова пытались что-то сделать, я даже подписал еще одну бумажку "о выдаче карты", которая "должна отобразится в МП в течение дня". Не появилась. В Интернет-банке она отображается, но функционала активации там нет. Обращался несколько раз на ГЛ, зафиксировали 2 обращения. По одному из них (№1198218) пришел "итоговый "ответ: "Повторите операцию. При сохранении ошибки обратитесь в банк". Видимо, робот генерит. Кстати, судя по форуму, ситуация не единичная, но имеет не массовый, а значит, видимо, "сложный" характер для ИТ-служб банка, которым не до этого...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...