Страховка, которую нельзя омтенить

24.05.2023 03:04
1021
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня оформила кредит на телефон, а в нем страховка! Девушка когда оформляла кредит, сказала что Я смогу сегодня же позвонить на горячую линиию и ее отменят. Так вот нельзя отменить по звонку! Говорят пишите письмо в свободной форме через почту, только на отмену есть 14 дней, рассмотря ее около 10 дней а еще неизвестно когда письмо вообще придет в банк!!  Еще и то что в свободной форме, яно скажут потом, что неправильно оформили. 

Все условия делают так, чтобы ее нельзя было омтенить! Ужасный банк, отедление работает 5 дней в неделю с 9 до 18, как человеку с работой вообще успевать туда попасть? И то, сказали, что даже в отделении нельзя, ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ. УЖАС. Письмо направила, пытаюсь дозвонится в тот самый "центр продаж" куда ушло письмо, по номеру который предоставили на горячей линии, отвечает ребенок и мычит в трубку!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-28T13:39:25+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Несомненно, информацию по возникшей ситуации я направила руководителю сотрудника, который связался с Вами для пояснения ситуации. Дополнительно отмечу, для рассмотрения вопроса о расторжении договора страхования необходимо предоставить в Банк соответствующее письменное заявление. Согласно полученной мной информации, от Вас поступило данное заявление, согласно которому договор страхования расторгнут, средства зачислены на счет договора. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка