Отличный сервис

24.05.2023 10:32
1405
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! На мой взгляд лучший банковский сервис на сейчас. Уникальные условия по переводам на карты физ лиц, зарплатному проекту, самые низкие комиссии на валютные переводы. Сотрудники банка всегда на связи, любая проблема решается (если она может быть решена) моментально. Приятный бонус - САМИ вернули комиссию за обслуживание как компенсация сбоя в работе интернет-банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T23:30:58+03:00
«Приятный бонус - САМИ вернули комиссию за обслуживание как компенсация сбоя в работе интернет-банка», — расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее с указанием даты события. Какую должность вы занимаете в организации? 26.07.2023 Снимаем балл за сбой и засчитываем оценку 4.
user-686813197873
2023-06-21T10:32:34+03:00
А-ва Марина, финансовый директор в связи со сбоем в работе банк-клиента с 26.04 по 10 мая , 11 мая банком была осуществлен возврат комиссии за обслуживание
Точка Банк
Точка Банк
2023-05-25T15:18:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв и отметили столько плюсов. Стараемся, чтобы вам было не только удобно, но и выгодно работать с нами. Будем продолжать в том же духе, чтобы ничего не отвлекало вас от дел. Если понадобимся, мы на связи круглосуточно и готовы помогать. К сожалению, по вашим персональным данным не можем найти вас как клиента. Чтобы мы смогли отблагодарить за отзыв, оставьте, пожалуйста, ИНН компании в комментарии или отправьте на почту network@tochka.com с ссылкой на этот отзыв.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка