Жалоба
Не советую никому данный банк,!!!!! 20 апреля 2023 года , заказали товар на озоне 20000т.р.,деньги списались автосписанием с озон карты. Далее возникла необходимость сменить в аккаунте номер телефона. По инструкции оператора, мы все это сделали, после чего пропали все товары и доступ к озон карте. Отслеживать заказ приходилось с большим трудом через оператора, доставка была платной, назначена на 12 мая, по непонятным причинам ежедневно в течении недели мне её переносили, далее после моего обращения с требованиями установить конкретный день доставки, мне ответили , что продавец отменил заказ. И тут начался хоровод.Доступ к аккаунту в озон банке восстановить не возможно, этот ответ я ждала 3 дня, далее с помощью оператора,"перепрявяжите к другому аккаунту карту" - заполнили форму заявления," для этого пришлось собрать все данные, когда в личном кабинете была открыта карта-когда было первое пополнение, первая покупка, точная сумма последних 3 пополнений и точные суммы покупок.Оператор успокоила сказала ждите 3 дня , прошло 5 дней- результат 000.Снова звоню оператору прошу озвучить мне сроки, которые указаны в регламенте по перепревязке , отвечают три дня , но наверное какие-то трудности., точных сроков нет.Вопрос какими документами регламентируется работа вашего банка и их сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...