Не банк, а обманщики
Худший банк в мире. Никтотничего не решает. Ответственных нет.
01.04.2023 - подаю на услугу уменьшение платежа по потреб. кредиту. Услугу одобрил банк. Документы подписала. Захожу в приложение - график не изменился.
1,4,7,8 апреля пишу в чат. Отвечают, что взяли в работу, но ничего не меняется. В течение всего апреля каждый день пишу в чат, звоню на горячую линию.
Направляю претензию на info@mtsbank.ru - реакции нет.
В плановую адту платежа вижу, что мне выставлена вся!!! сумма задолженности по кредиту. Т.е.вместо уменьшения платежа банк сам увеличил мне платеж. Самовольно банк поменял дату платежа с 30го на 2е число месяца.
Обратилась в финомбудсман. Перенаправили жалобу в центробанк.
Звонят постоянно их коллекторы. Угрожают. Каждому объясняю, что проблемы на моей стороне нет, я плачу по графику вовремя.
02.05.2023 выходит приказ, что нужно скорректировать график платежей.
Конец дня 24.05.2023 - отправлена повторная жалоба. Вопрос не решен.
Дальше будет фас,полиция, роспотребнадзор итд.
На данный момент отображается в приложении: задолженность 0, но платеж 200+ тысяч и платеж просрочен.
Итого: с 1 апреля по 24 мая вопрос не решен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...