Сотрудница Банка ОТП ввела в заблуждение

25.05.2023 09:28
1346
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.05.2023,я обратилась за потребительским кредитом в ОТП Банк(находится в магазине ДНС г.Кингисепп ул.Октябртская д.9),сотрудница банка ввела в заблуждение,не озвучила условия догвора,сама подписала документы на кредит ,попросив у меня смс код из их банка,оформив страховку о которой мне ничего не сказала на сумму в половину кредита. Так же не ибыли предоставлены никакие документы. Из за этого мне пришлось возвращать товар ,а так же мне не вовращены денежные средства и продолжают начислятьпроценты.На горячую линию не дозвониться,а только включается робот.Отвратительные впечатления от этого Банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-30T17:38:11+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что рассказали о ситуации, в которой оказались. Я передала всю информацию руководству Банка, с сотрудником на торговой точке проведена работа, чтобы впредь подобные ситуации не возникали. Ваш кредитный договор закрыт. Приношу извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-415413948353
Я заплатила при закрытии этого кредита, условий которого я не знала по ставке 74% годовых. Счет в банке мне так и не удалось закрыть, так как сотрудники банка с меня взяли больше чем задолженность и проценты. Там остались 115 рублей. Кредит не был закрыт самим банком, мне пришлось заплатить свои денежные средства , еще и с бешеными процентами о которых даже не знала.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка