Не предоставляют элементарную выписку по счету

Впервые вижу чтобы в наше время существовали настолько дремучие конторы. Написал в чат просьбу предоставить выписку по счету за 2 дня. Оператор стала интересоваться для каких целей нужна выписка. Это что обязательное условие предоставления выписки? Ладно, пишу для своих целей. Далее меня спрашивают актуальна ли моя почта...и закрывают мою проблему. Я так понял, если им в чате не ответишь за короткое время, то диалог сбрасывается и далее будешь все объяснять по-новой, сначала бестолковому боту, потом новому представителю банка. А чтобы ответить вовремя нужно висеть круглосуточно в чате и караулить их ответы, т.к. отвечают они крайне медленно. Таким образом я в течение двух дней переписывался с тремя ботами и тремя операторами. Последний мне отписал что моей выпиской занимается какой-то профильный отдел. Ну хорошо. Через сутки написал сколько мне ждать то? Ответили что это неизвестно, просто ждите, с вами свяжутся. Вот сижу жду день, когда этот профильный отдел сформирует чрезвычайно сложный документ за целых два дня, в котором огромное количество операций - примерно три. 

Вообще и смех и грех, почитал отзывы, такое же отношение ко всем. Я клиент трех банков и Озона (не поворачивается язык его назвать банком), в каждом из банков элементарно и быстро сделать самому выписку из приложения, в Озоне же этим занимается целый отдел, и, как видно, у них плоховато это получается. Если уж с банальной выпиской такие проблемы, то как они будут работать с более сложными банковскими документами, процессами и задачами?

Озон это ритейлер, и только лишь, если вы попробуете воспользоваться им как банком...ну, вы очень смелый человек.