Банк не идентифицирует и не возвращает деньги
22.04.2023 перевёл на карту Озон 19.250 руб. для оплаты заказа. Но не смог авторизоваться, так как забыл ПИН-код и Кодовое слово.
На следующий день оформил на сайте "восстановление доступа" - пришла кривая ссылка.
Позвонил в колл-центр и оставил претензию. 43 минуты разговоров. Ни ответа ни привета.
20.05.2023 опять пытался зайти и вспомнить ПИН-код. Оставил заявку на на сайте на "восстановление доступа".
21.05.2023 Пришёл отказ. Позвонил в колл-центр и опять оставил заявку. Ни ответа ни привета.
26.05.2023 Опять звонил в колл-центр. "Ваша заявка рассматривается, повысили приоритет."
Почему банк не может меня идентифицировать и вернуть мои деньги? Более месяца банк пользуется моими деньгами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...