Обман и ужасный сервис! Хотите испытать на себе? Добро пожаловать в OZON!
Завела себе озон карту чтобы оплачивать покупки на озоне, тариф был базовый. Так как покупаю постоянно на приличную сумму, думаю почему бы не повысить тариф чтобы брать больше через озон карту (надо было подтвердить личность через паспортные данные). Вот тут то и началась карусель какого то треша! Я закинула 9 тысяч на эту карту (конечно не очень бОльшая сумма, но извините тоже на дороге не валяется), отправила запрос, думаю подтвердят через 10 минут как там было написано и продолжу спокойно покупки. Не тут то было! 4 день я пытаюсь получить внятный ответ от поддержки озон банка ПОЧЕМУ мне не могут повысить лимиты и держат мои личные средства на этой карте! я Не могу с неё ничего купить и вывести эти деньги, соответственно, тоже, так как якобы лимиты исчерпаны. Это вообще что за вакханалия, почему я не могу свои собвтенные деньги вывести на личный счёт? ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с таким откровенным обманом! НИКТО не может решить мою проблему, общаются крайне не клиентоориентированно в службе поддержки в чате ( то есть, на пофиг). Я просто в шоке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...