Не выплатили кэшбэк за ЖКХ

27.05.2023 09:46
586
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Увидел рекламу карты ОТП Кэшбэк, по которой начисляется кэшбэк в том числе за ЖКХ в размере 3%. Оплачивал коммуналку из приложения, как рекомендовали сотрудники банка в чате. Странным образом, все платежи отображаются как переводы, обратил внимание сотрудников банка на это. Ответили, что все хорошо, так и должно быть, кэшбэк не отображается, но его точно начислят 10.05. 10.05 так ничего и не начислили. Оставил обращение 23092367, на которое так и не получил ответа. Вот такое вот первое знакомство с банком

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-01T14:53:59+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Хочу Вас заверить, что по Вашему обращению от 10.05.2023 г. проводится проверка. Для рассмотрения вопроса понадобилось дополнительное время, после разрешения ситуации Вы обязательно будете уведомлены. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка