По карте ОТП Кэшбэк не выплачен +1% по нс за апрель 2023
По правилам бонусной программы по дебетовым картам ОТП Кэшбэк, действующей на конец апреля 2023 (https://card.otpbank.ru/debit/maxcb/static/files/bp_cashback_and_sa_31_01_2023.pdf), на среднемесячный остаток средств на накопительном счете положена дополнительная выплата, цитирую
--- цитата из бп ---
2.3.1. Размер дополнительных Бонусных рублей составляет:
• при совершении Покупок в календарный месяц на сумму от 7 000 рублей включительно до 50 000 рублей — 1% годовых на среднемесячный остаток средств на Накопительном счете;
---
Условие начисления дополнительного процента по нс в апреле было мною выполнено (совершено покупок на общую сумму 7 000 рублей 67 копеек).
Согласно условиям, дополнительный +1% по нс должен быть выплачен не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем, то есть не позднее 18 мая 2023.
18 мая 2023 дополнительный процент по нс выплачен не был.
18 мая 2023, через чат, было составлено обращение № 23098551 по поводу невыплаты % по нс. Со слов сотрудника банка, обращение должно было быть рассмотрено в срок, не превышающий 7 дней.
По истечении 7 дней (26.05.2023), +1% по нс выплачен не был.
Никакой добровольной обратной связи от банка по статусу решения проблемы также получено не было.
Хотелось бы:
1) услышать точные сроки решения проблемы;
2) Увидеть выплаченый +1% по нс за апрель на карте;
3) Получить компенсацию в виде +1% по нс за все дни после 30.04.2023.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...