Обходите стороной, не оформляйте у них карту, если хотите сохранить себе нервы и здоровье

29.05.2023 15:14
1084
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже который день как я запрашиваю выписку , но ее нет : это все сопровождается ложью, отмазками , неконкретикой сотрудников озон. что в чате , что по телефоне у них одна и та же ложь : обрабатывается запрос , выписку направЯи сегодня-завтра , ожидайте . НО НИКАКОЙ ВЫПИСКИ НЕТ. Пару дней назад пишет их работник , что отправил на почту письмо с выпиской , но оказалось, это их очередная ложь: они отправили пустое сообщение , без вложения , без выписки!!! Сейчас составляю письмо -жалобу , так как не вижу смысла ждать, только время потеряла 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T18:54:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали невыполнение договоренностей сотрудником.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-05-31T19:46:11+03:00
Здравствуйте! Простите за длительное ожидание. Проверили всю информацию видим, что ранее вам направляли письмо с выпиской и она была во вложении. Выписка повторно была направлена на вашу электронную почту, если письма нет в папке "Входящие", пожалуйста, проверьте папку "Спам" и "Нежелательная почта". Дополнительно оставим вам ссылку на раздел "Помощь", где собрана полезная информация и ответы на часто задаваемые вопросы: https://ozon.ru/t/2PrbGgg Если у вас появятся другие вопросы - пишите, будем рады вам помочь.
user-454413993028
2024-12-12T01:01:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка