Не получается повысить уровень счета
Был как то у меня аккаунт на озонбанке и решил я заказать кошкам силикагель за 3к с учётом карты из озонбанка, но вышло так что доставка составила 4к итого 7к. Этого я потянуть не смог и посчитал что карта с ёё "льготами и бонусами" просто не нужна. Попросил заблокировать аккаунт за ненадобностью.
Спустя время, и один заказ на озоне, подумал, а может выгодно иметь эту карточку? Глянул, вроде скидки, доставка беслатна. Ну, думаю, закажу, разблокирую... А не тут то было. Ничего с ней сделать нельзя и в услугах отказано по какой то там статье, которая звучит на плебейском : "Нехочу и не буду вас обслуживать". В поддержке говорят привязывайте новый номер телефона и адрес электронной почты и будет вам счастье. Собственно так и сделал.
Пытаюсь расширить уровень счёта нового аккаунта, но ничего не выходит. Выбираю расширение через госуслуги - пишет что в данных ошибка, перепроверьте, выбираю МТС- таже история. Пишу в чат : Перевожу на профильного специалиста. Вот сижу жду... уже 2 час. На вопрос как скоро уже переведут - ответ "Точных сроков нет. Ожидайте, пожалуйста".
Как вывод : у меня из-за этого озона есть новый номер, испорченное настроение и нет товаров которые я выбрал. Как и раньше карта от азонбанка оказалась никчемной и очень временнозатратной, плюс нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...