Не идеальный, но хороший банк для юр.лиц и ИП

06.06.2023 13:28
1095
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Нет идеальных банков, но Точка хотя бы стремится к лучшему. Если есть какие-то ошибки в приложении или работе самого банка, оперативно исправляют. Да, в чате отвечают в течении полу часа, зато по существу, информативно и доступно. Указывал на несколько проблем, они были решени в течении 1-2 рабочих дней. Удобно работать в приложении
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-28T20:18:05+03:00
«Если есть какие-то ошибки в приложении или работе самого банка, оперативно исправляют», — расскажите, пожалуйста, подробнее об ошибках и их исправлении с указанием даты события.
user-714014084556
2023-06-28T21:14:43+03:00
Обратился 15.05.2023г. В чат с банком, т.к. терминал эквайринга по утрам запрашивал закрытие смены, хотя каждый вечер она проводилась, ответил оператор Степан, примерно через час и за 15 минут вопрос был решен, он попросил загрузить обновленные настройки на терминале и больше этой проблемы не возникало. Так же 30.05.2023 я обратился в чат с банком, с вопросом о том, почему не получается настроить оплату по QR-коду. Не получалось указать верный адрес, т.к. он не отображался в приложении. Подключилась специалист Юлия, предложила альтернативный вариант решения, на следующий день удалось всё настроить.
Точка Банк
Точка Банк
2023-06-09T15:33:23+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Приятно, что оценили наше желание развиваться. Спасибо за обратную связь, ведь так у нас получается увидеть сервисы глазами клиента и усовершенствовать их. Рады, что пользоваться приложением комфортно, а вместе с поддержкой получалось найти ответы на разные вопросы. Порой ребятам из поддержки, действительно, нужно время на ответ, чтобы проверить все детали и помочь максимально подробно. В таких случаях мы всегда предупреждаем о примерных сроках решения. Так вам не нужно будет ждать сообщения неопределённое время, а взамен сможете заняться другими задачами. Ведь мы понимаем, в бизнесе каждая минута — на вес золота. Обещаем становиться лучше, чтобы вести дела в Точке было ещё комфортнее. И надеемся, однажды, у нас получится стать для вас идеальным банком.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
848
отзыва
844
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Торговый эквайринг от Точки

Оценка 5

Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне... Читать полностью

10.08.2026

Открыл ИП летом в Точка Банке

Оценка 5

Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например... Читать полностью

07.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

4 августа обратился в чат интернет-банка с вопросом заявки на торговый эквайринг. При оформлении случайно выбрал пункт «аренда» терминала вместо «рассрочка» и решил уточнить, можно... Читать полностью

05.08.2026

Помощь в отправке чека клиенту

Оценка 5

Почти 2 года пользуюсь счётом в Точка Банке для своего ИП. Обслуживание в целом устраивает, удобный по функционалу интернет-банк. Нравится поддержка в чате и то, что вопросы можно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка