История про ужасную службу поддержки OZON и как я потерял кучу денег
31.03.2023 мой аккаунт в OZON и OZON банк с увеличенным лимитом зарегистрированный на номер +7909666**** был украден и перевязан мошенниками на другой номер: +7924629**** и другую электронную почту
Когда я увидел письмо на своей электронной почте, сразу дал обратную связь в поддержку банка, что это сделал НЕ Я! В ИТОГЕ месяцы разбирательств, поддержка работает ужасно, никто ничего не знает, вечно переводят на другую линию, встречался даже с представителем банка лично, всегда говорят что всё будет хорошо, все решим ПО ФАКТУ ПОЛНЫЙ НОЛЬ. Помимо этого я являюсь ИП и зарегистрирован у них как продавец, мне нужен рс в их банке для бизнеса, как оказалось для этого нужна их карта с увеличенными лимитами, то мне обещали, что сделают перевязку и ещё многое другое, потом заблокировали мой украденный аккаунт и СКАЗАЛИ что нужно не восстанавливать аккаунт а перенести карту из заблокированного кабинета на новый и всё будет хорошо. Окей, пробую так сделать, на что мне говорят ЭТО НЕВОЗМОЖНО И МЫ НИКАК НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ. В итоге я потратил месяц на разговор с ними, остался в огромном минусе с товаром на руках который некуда девать. Крайне не рекомендую данный банк, ужас полный. Работают не профессионалы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...