Проблемы с кредитной картой

06.06.2023 16:41
831
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Обратилась в отделение банка в начале апреля, закрыла карту и попросила закрыть счет. Дали справку о том что заявление принято и сказали что счет будет закрыт через 45 дней. Но счет ещё не закрыли и кредит отображается в кредитной истории как долг. Также открыли новую кредитную карту на 15 тысяч, хотя я от карты отказалась. Он тоже отображается как выданный кредит в кредитной истории, но в личном кабинете не отображается. Карту кредитную не оформляла. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-25T08:39:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2023-06-08T09:24:32+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Закрытие счета и договора не произошло по причине того, что на счете имеется положительный остаток. Для снятия остатка денежных средств, закрытия счета и договора вам необходимо обратиться в офис банка. По нашим данным с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по вашему отзыву, а также назначения даты вашего посещения офиса банка. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что в ходе вашего обслуживания сотрудник банка не предлагал вам оформление новой кредитной карты, соответственно, оформления договора не было. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-432614087112
2023-06-27T09:34:09+03:00
Здрравствуйте. Счета и кредит закрыты. Но информация в БКИ не изменилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка