Держитесь подальше от этого "банка"!

09.06.2023 11:58
1183
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Этот "банк" - абсолютно карманная лавочка ОЗОНа, чтоб не давать покупателям никакой возможности оспорить покупку.

На украденный мошенническим способом средства отказываются создавать чардж бэк.

В чате не дождешься ответа - ДВА ЧАСА сегодня общался с представителем банка. Ответа так и не дождался, отвечает по 20 минут потом вообще закрыл обращение

По телефону ожидание по 30 минут. Операторы хамят, орут, бросают трубку. Запрос на чардж бэк просто игнорят.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Скидка на "Озоне" по карте этого банка делает вас абсолютно незащищенным - вопросы придется решать через суд,

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-06-16T13:36:41+03:00
Здравствуйте! Понимаем какие эмоции вы испытали в данной ситуации, и мы хотим принести вам свои извинения. На текущее время нам поступает большое количество обращений, в связи с этим время ожидания ответа оператора увеличено. Оспорить операцию в маркетплейс Ozon не получится, так как оплата идёт не через платежную систему, а напрямую с кошелька. По вопросу о возврате средств рекомендуем написать в чат Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, будем рады вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка