Даже не думала, что можно так плохо работать...
Ранее я оформила КК по акции"кешбек 2000" с лп 180 дней - здесь все было ок и условия по льготнику неплохие, думала даже оставить на постоянку как запасной вариант. Лежала вообщем она спокойно, и тут мне понадобилось провести тестовый платеж 10 р на одной платформе и он списался как перевод (о чем меня никто не предупредил и все выглядело как оплата на сайте). Естественно списалсь комиссия, в районе 600 р. Я написала претензию в связи с этим неприятным событием, надеясь на клиентоориентированность банка. Это было 20 марта. И тут чудо- мне тут же банк ответил, что "в целях укрепления сотрудничества" вернет комиссию течении 14 дней. Я обрадовалась, мы же все любим хороший сервис. И вот 11 апреля банк мне зачисляет 590,59 р (видимо взял тоже какую-то комиссию с комиссии) на несуществующую карту (забегу вперед, это была моя ооочень старая зарплатная карта, только банку не говорите-он до сих пор это не выяснил). Ни карты ни счета, кроме КК у меня нет в личном кабинете. Жду с апреля как они мне объяснят данный фокус, при том, что в обращении я писала номер карты. С тех пор они стабильно, каждые 14 дней, присылают сообщение, что решение моего вопроса затянулось. И ведь дело же, конечно, ни в 600 р... Я много лет работаю в данной сфере и никогда еще не встречала и не слышала о такой отвратительной работе. Сегодня получила уже 4 сообщение о продлении... жду))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...