Участие в акции
Оформила карту 180 дней без % по акции за кэшбэк и хочу поделиться впечатлениями.
Оформление карты прошло успешно, домой ее привез курьер. А вот с зачислением кэшбэка возникли проблемы.
После оформления карты и совершения покупки, я позвонила на горячую линию, чтобы удостовериться, что все прошло успешно. Поддержка сообщила, что все в порядке, в акции участвую, ждите кэшбэк.
В назначенный срок по акции кэшбэк не поступил, зато поступил другой кэшбэк, по параллельно проходящей акции, который был намного меньше обещанного. Я стала звонить и писать в поддержку, где мне однообразно сообщали, что ждите кэшбэк будет. После моего четвертого обращения в банк, поддержка наконец-то создала обращение по моей ситуации.
Через несколько дней мне ответили, что я оказывается не участвую в акции, по которой открывала карту. Что странно, ведь до этого поддержка сообщила, что мое участие в акции подверждено, да и карту я точно оформляла на странице акции.
Банк рассмотрел мое обращение, и начислил полный кэшбэк через несколько дней, но техническую проблему не признал. На разбирательства ушло три недели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...