Хамское общение на 9 дне просрочки
Хочу поделится опытом общения с сотрудником отдела взыскания на 9м дне просрочки 8.06.23 Уточню, что практически весь кредит я выплатила в срок, остался последний едемесячный платеж, внести который вовремя мне неудалость в силу определенных обстоятельств(о которых я сообщила сотруднику банка).
Сотрудник взыскания позвонил мне утром 8.06.23 и начиная с надменного приветствия продолжил в уничижительной форме со мной вести диалог. На мои объяснения и сроки выплаты, он начал хамить и указывать мне что нужно "продать" для погашения задолжности. Угрожал передачей на 10й день в коллекторское агенство моего кредита (уточню, речь о последнем платеже на 9м дне просрочки)!!!! Такое общение недопустимо с клиентом, который добросовестно выполнял свои обязательства и закрыл свой кредит на 10.06.23!!!
Уважаемый МТС банк, ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ДАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...