У банка произошёл сбой, у меня появилась просрочка
Здравствуйте. Дело в том что 31.05.2023 года мне пришло смс от МТС Банка чтобы я срочно оплатил задолженность. Я сразу же позвонил в сам банк чтобы уточнить причину, так как я всегда исправно и в срок вносил платежи. В поддержке сказали, что произошёл сбой, составили обращение и сказали ждать.
09.06.2023 из банка пришло сообщение, что ошибка будет исправлена и график скорректируют. Но на этом проблемы не закончились. 20.06.2023 года пришло уже смс что В связи с задолженностью Дело передано в департамент по работе с проблемными кредитами, и в этот же день мне начали звонить коллекторы и требовать вернуть долг. Я оставлял обращение и не однократно, но ничего не меняется, долг так и весит, график не скаректирован обращение было от 31.05.2023 №45759435
Так же повторное от 20.06.2023 №46498407.
Очень обидно что случилось данная ситуация, ведь я ни когда не допускал просрочек, и довольно давно с МТС банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...