Ошибочный тариф обслуживания

 Предоставлен тарифа обслуживания не соответствующе оговоренному.

На сайте Газпром банка 28-05-2023 оформил заказ кредитной карты одним из условий тарифа являлось: бесплатное обслуживание навсегда (использовалась ссылка от блогера). Банк принял и одобрил заявку. После чего 29-05-2023 поступил звонок от представителя банка, уточнили личные данные и уточнили про оформление карты по ссылке от блогера, озвучили условия: бесплатное обслуживание навсегда, назначили встречу с представителем на утро 30-05-2023. Но Курьер вышел на связь 30-05-2023 только в 13часов и сообщил, что сможет подъехать только в 15 часов, по этой причине согласовали с ним перенос встречи на 31-05-2023 на время до 14часов. Но 31-05-2023 курьер так и не связался. На связь вышла другой курьер только 02-06-2023, доставила, вручила, навязав страховку от несчастных случаев, обосновав это тем, что без страховки банк пересмотрит кредитный лимит в сторону уменьшения. От страховки пришлось отказаться , посетив офис банка. Кроме того, оказалось, что моей карте был назначен другой тариф, несоответствующий тому, который был согласован при оформлении. Бесплатным является только первый год. После этого я связался со службой поддержки , они подтвердили что тариф не тот. На просьбу исправить ситуацию , мне посоветовали написать обращение через форму обратной связи, выслав ссылку на сайт в ЛК приложения. Ссылка оказалась выслана с ошибкой и перейти по ней не получалось. Но эту проблему преодолел, зарегистрировано обращение. Приложил скрины сообщений, полученных при оформлении. И описал ситуацию что проблема возникла не по моей вине, а просто курьер не смог вручить карту в назначенное время, что тариф не соответствует согласованному. После этого через неделю звонил на горячую линию с уточнением срока рассмотрения заявки, мне сообщили что это занимает 30 дней, согласовал ускорение рассмотрения. А 23-06-2023 пришло сообщение об отрицательном рассмотрении, ввиду того, что я "не являетесь участником акции". Хотя скрины и записи разговора при оформлении карты говорят об обратном. Ввиду вышесказанного, повторно прошу более ответственно подойти к вопросу, привести тариф в соответствие согласованным условиям.