Несуществующая техническая поддержка или не стоит вообще открывать счет в этом банке

Добрый день!

Открыл счет в озон банке около года назад, выпустил виртуальную карту, соответственно, купил через нее какое - то количество товаров. И прекратил пользоваться картой. Вроде бы все было хорошо.

Спустя год мне перевели средства на карту озон - банка по СБП и в чате банке мне пришло сообщение "мы ограничили ваши операции, свяжитесь с технической поддержкой". Это еще можно понять,сейчас сложное время, 115 ФЗ в действии и так далее. Допустим.

На счету осталось 40 000 рублей, вывести их не могу ни на свой счет, ни на счет другого человека. Ясно, операции ограничены, надо связываться с тех поддержкой, как и написали в запросе в чате банка.

Но с этого момента начались мои тщетные попытки связаться с технической поддержкой данного "банка"

В течение двух дней оператор в чате так и не появился , в чате только робот, который отправляет шаблонное "дождитесь оператора". Но если в течение 2 дней оператор не пришел - он вообще может прийти? Сравните в уме со сторонними банками - оператор выходит на связь максимум в течение 10 минут. Тут 2 дня.

Окей, я нашел телефоны тех поддержки и также два дня туда звоню. Робот предлагает дождаться ответа оператора и спустя 1 час ожидания оператора на линии (после робота) оператор так и не выходит на связь. Вообще никакого признака живых людей. Робот же не может мне закрыть счет и вывести средства.

Пишу это для вас, дорогие потенциальные клиенты озон - банка.
Подумайте дважды перед тем, как открывать озон карту, ведь операторов нет ни по телефону ни в чате и если что - то произойдет с вашими средствами - решать вам вопрос долго и муторно через суд и цб рф, хотя мне что - то подсказывает, что и на суд представитель банка не явится как и не явился ни в чат ни по телефону службы поддержки.