Опасно! Банк не надежен

Я знал Газпромбанк по работе как надежный и корректный банк. 

В феврале я стал его клиентом. И, мое мнение резко изменилось. 

Мои претензии. 

Первая. 

Банк не считает нужным отвечать на письма. Каждую неделю программа-робот присылает мне стандартный текст: «…нам очень жаль, что решение вопроса по обращению … затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней…» 

Я получил таких «ответов» более двух десятков. И, лишь сегодня пришло сообщение, что вопрос №… решен. 

(На самом деле ничего не решено, я понапрасну потерял время, но об этом – ниже). 

Вторая. 

Находящиеся в банке средства совершенно не защищены от хищения через приложение «Mobile”. 

Я это проверил, т.к. сегодня, при переустановке приложения, я смоделировал ситуацию, когда мой смартфон был потерян, а я некоторое время не имел связи (тлф и Интернета) – вполне реальная ситуация. 

Я вполне за 15…30 минут мог «очистить» все свои счета. 

(Подробностям учить не буду, но поверьте, больших знаний там не требуется). 

Для предотвращения таких ситуаций, банки, по желанию клиента, обычно запрещают видимость (и, соответственно, доступ) к счетам. 

Так, к примеру, сделал СБ РФ, так собирался сделать и ГПБ. 

Для этого у него в “Mobile”-приложении есть функция «Сейф», куда под пароль можно спрятать все, что клиенту не требуется в данный момент. 

Функция-то есть, но она не работает, как минимум, с февраля, когда я стал клиентом ГПБ. 

(В сегодняшней рекомендации мне предложили установить последнюю версию приложения. На деле она оказалась той же самой версией 3.7.2, которая стояла у меня с самого начала. С теми же «тараканами», разумеется.) 

Думаю, что моя информация будет полезна будущим и нынешним клиентам ГПБ; я же, опасаясь за сохранность своих денег, буду подыскивать более надежный банк.