Две недели не могут сделать справку о переводе
Отправляю сына учиться в Австрию.
Для оформления студенческого ВНЖ помимо прочего необходимо предоставить справку на английском языке о том, что я, как спонсор, перевел своему сыну со счета на счет определенную сумму в евро.
Отдельная тема - осуществление перевода.
Некомпетентные сотрудники не умеют это делать, поэтому первый перевод был отклонен валютным контролем и мне пришлось повторно ехать в отделение, оставив через интернет-чат жалобу на сотрудника, оформлявшего первый перевод.
Ладно, перевод в итоге совершен.
Дальше я запрашиваю справку о переводе на английском.
Через несколько дней ожидания получаю по электронной почте нелепую отписку: "У Банка отсутствует возможность предоставить Вам копию банковского ордера, поскольку в нем содержится конфиденциальная информация, предназначенная исключительно для внутреннего пользования сотрудниками Банка. Клиентам копии банковских ордеров не могут быть предоставлены".
При этом банковский ордер на русском у меня на руках, его мне выдали в самом отделении сразу же после осуществления перевода.
Ладно, открываю очередную заявку, в которой повторно прошу предоставить банковский ордер или справку об операции на английском языке и заодно интересуюсь, какая именно информация из имеющегося у меня ордера на русском является конфиденциальной, и почему она становится конфиденциальной только при переводе на английский.
Пришла неделя.
В ответ тишина.
Поддержка ничего не знает.
И что делать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...