Банк для неточных людей

Всё началось с того, что оформил заявку на кредит 23.06.23. Мне позвонил сотрудник, мы согласовали условия и он сказал, что у меня есть 30 дней на активацию.
Оформил заявку на кредит на случай, если мне не хватит собственных средств и вот сегодня 19.07.23 я решил активировать кредит, захожу в приложение нажимаю "Сформировать договор" проходит 30 сек и мне приходит смс и в приложении написано, что "К сожалению не можем принять положительное решение". Спрашивается с какого лешего? В смс было написано, что кредит готов к выдаче, а тут что не могут одобрить.
Обращаюсь в чат, мне отвечает сотрудник Виталия, которая сообщает, что срок 30 дней не точный))
Может мне и процентную ставку неточную сказали? Как вообще такое может быть?
Может деньги которые я к примеру на вклад положу, там тоже сумма будет неточная и банк половину себе заберёт?

Ещё Виталия сказала, что банк скорей всего подумал, что предложение мне неинтересно и отменил его, хотя в приложении у меня оно висело до сегдняшнего дня, хотя срок называли 30 дней на активацию. Так может банк решит, что я мало плачу % и увеличит % ставку до 100%?

Это же банк, тут всё должно быть документально изложено и недолжно быть никаких НЕТОЧНЫХ сроков и т.п.

Так же мне Виталия сообщила, что у меня ещё заявка на кредитную карту, я проверил смс и действительно, 23 июня мне пришло смс, что кредит готов к выдаче, а 26 июня пришла смс, что ПО МОЕЙ ЗАЯВКЕ ОДОБРЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА, хотя я ничего не оформлял и даже в предложения по кредитным картам не заходил. Спросил у Виталии, что за заявка, но она проигнорировала вопрос.
Ещё попросил составить обращение, чтобы проверили и разобрались почему так произошло с кредитом, она проигнорировала.
Попросил составить жалобу на сотрудника, который позвонил и сообщил мне НЕТОЧНУЮ информацию про активации в 30 дней, она тоже проигнорировала.