Главная ценность - быстрая работа поддержки

20.07.2023 11:30
948
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ИП, был на обслуживании у банков на букву Сб, Ал, Ти. особенно у последнего при любом запросе - это полчаса будут переключать на специалиста.

Перешел в Точку: ответ поддержки и решение любых вопросов занимает минуты. Если что то сложное, то как минимум держат связь. 

Стоимость обслуживания/комиссий средняя по рынку.
уже 3 года - менять не планирую.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T21:19:41+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
user-454814525940
2023-08-20T09:57:37+03:00
Конкретика: С 2019 года на обслуживании. Два магазина в самарской области. Иногда случаются проблемы с сетью на терминалах. Крайний раз, 14 августа обратился в поддержку, подключилась Маргарита. Перезалили настройки, проблема сразу решилась. Главное быстро👍
Точка Банк
Точка Банк
2023-07-24T15:36:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Радуемся, что в Точке особенно хвалите поддержку. Для нас важно быть на связи в любое время и помогать со всеми вопросами. Здорово, если у нас это получается 😉

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
874
отзывов
868
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка