Нет возможности вывести денежные средства за непоставленный заказ, отсутствие обратной связи от банка
19.07.2023 должен был прийти Заказ 51691649-0112. Заказ отменили в день доставки по причине невозможности доставки заказа указанным способом. далее я столкнулась с пробле при выводе денег, так как изнач был установлен анонимный лимит. Как оказалось, это является препятствием для перево денежных средст. необходимо установить лимит расширенный или базовый. Для этого нужно было загрузить данные паспорта либо фотографию паспорта. при неоднократных попытках загрузить фото или вписать паспортные данные, приложение выдавало ошибку, мол неправильнык данные, либо загрузите фотографию еще раз, неудачная попытка. Я написала в чат поддержки по данному вопросу, ответа не последовало. позвонила на горячую линию банка, 3-Ий день никто не берет трубку. Вопрос: как мне вывести средства в связи с недобросовестной работой Озон, и второй вопрос: это Банк или контора? Почему я не могу дозвониться и дописаться до сотрудников?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...