Дно банк
Пользовалась озон картой пополнением через СБП, решила сделать физ карту и использовать ее для расчетов в магазинах, через неделю не смогла провести покупку через Mir Pay. Подумала, что может глючит приложение, потом решила оплатить товар на озон и тоже не смогла, т.к ошибка проведения операции. А далее начался ужас поддержки банка:
1. по номеру телефона банка через 15 положила трубку, т.к. ждать ответа бессмысленно
2. общение через чат - среднее время ответа от суток до 3х дней
Как мне пояснили в поддережке через 4 дня, мне нужно обновить паспортные данные (вышла замуж изменила ФИО).
Первый раз внесла данные, нажала кнопку "Супер" подождала 4 дня и Супер не случился, опять написала в поддержку, они передали в "профильный отдел" опять попросили сделать тоже самое, теперь при изменении ФИО пишет ошибка в номере паспорта, опять написала в поддержку, приложила скриншот, передали в профильный отдел и опять тишина.
Вывод такой: НЕ ВЗДУМАЙТЕ хранить деньги в этом банке, особенно депозит, решения ситуаций от них не добьетесь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...