Снятие комиссии без согласия держателя карты
Приехала девушка-курьер, кратко рассказала про условия держателя карты мтс банк, отправила ссылку для онлайн подписания договора, сказала обслуживание без комиссии, вручила карту, сделала фото и на это мы разошлись. В этот же день я запросила договор, который подписала онлайн по ссылке, оператор успешно составила мое обращение. Через пару часов я пополнила карту на 400р и пошла в магазин, перед магазином решила проверить, всё ли в порядке с моим балансом, оказалось, что нет..в истории орепаций виднеется "комиссия за выпуск карты 299 руб.", не долго думая, я обратилась в поддержку с данной проблемой, оператор мне сообщил, что по моей карте существует комиссия и это указано в договоре. Я ему как так, почему сотрудник банка, при выдаче карты, мне сказала что комиссий никаких нет и карта совершенно бесплатная, на что он долго извинялся и в качестве конменсации составил мое обращение на возврат средств. Но прошло уже 6 дней и возврат средств так и не поступил...По первому обращению хочу сказать, что договор мне выслали, и как бы это не смешно звучало, ни одной строчки про снятие комиссия я не нашла!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...