Вы не сможете погасить кредит в МТС Банке! Отвратительная поддержка!
Столкнувшись с этим банком менее года назад , проблемы начались сразу. Я уже писал отзыв на это тему, не хочу повторяться , но тогда вопрос худо-бедно решился.
10 июля 2023 года я решил сделать полное досрочное погашение, казалось бы , что может быть проще. Нажал кнопочку в приложении и вуаля , вноси деньги, говорит! Иии пошло -поехало:
1) Единственный способ внесли деньги на счёт без комиссии - терминал обслуживания в салоне мтс. Чтобы внести на счёт , необходимо вводить номер СЧЕТА!!! Ничего не подозревающий я ввожу этот длиннющий номер, проверяю 10 раз , вроде правильно , вношу деньги , и оказывается максимальная сумма платежа 15 тыс, а мне надо внести более 100 тысяч!!! Простоял у терминала минут 40 , переплевался вводя номер счёта раз 10 за несколько пополнений, но это не беда , вроде справился.
2) жду день ,списался платеж ежемесячный , а остальная сумма осталась на счету. Пишу в банк, думаю может я чего не так сделал. Они говорят "ой, произошла ошибка , сейчас все поправим , заказали для вас новое досрочное погашение - ждите. Жду
3) 12 июля такая же история , ничего не списалось , досрочное погашение опять отменено.
4) 13 тоже самое. Поддержка отвечает дежурными фразами и ничего не может решить.
5) Далее они соизволили создать заявку в поддержку для решения моего вопроса , обещали решить за 5 дней.
6) сейчас идёт 16 день моей войны с МТС Банком , мой кредит до сих пор не закрыт , проценты капают , никто ничего не делает , мне отвечают дежурными фразами. Походу буду просто платить кредит дальше , что делать - не знаю !!!
Никогда, слышите , НИКОГДА не берите тут кредит. Это шарашкина контора а не банк. Поддержка никакая , приложение кривое , отделений нет, способов пополнения нет. Какая связь - такой и банк в общем то.
Все скрины прилагаю вот тут
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...