Здраствуйте.
24 июля заказала через мобильное приложение кредитную карту. Одобрили, назначили дату доставки.
25 июля карту привезли, во-первых документы с ошибками, при том что эти данные автоматически заполняются в приложении и исправить их клиент физически не может, во-вторых, курьер абсолютно не понимал что делать, как исправлять, что подписывать, что не подписывать.
Просидели час ! Целый час в пустую, по сто раз переделывали документы, фото, исправления. А самое главное что даже спустя час приложение курьера не давало допуск на выдачу , чтобы мы могли спокойно разойтись.
Мной было принято решение отказаться от выдачи, чтобы банк исправил документы и привёз их в должном виде, чтобы не было претензий ко мне.
26 июля пишу в чат , и оказывается что я не могу получить карту, стоит отказ, и теперь заявка возможна только через 30 дней. Естественно никто своих ошибок не признал, не исправил и не связался со мной по этой ситуации.
Отвратительное отношение к клиентам, ноль клиентоориентированности
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...