Обман банком и уклонение от ответа
Оформил кредитную карту через ссылку блогера. По условиям должен был получить кэш бек по факту траты в определенном объеме.
После получения карты уточник у сотрудника который карту привозил, сотрудник мне подтвердил участие в акции
После совершения нескольких покупок в чате снова запросил условия и подтверждения участие в акции, сотрудник в чате снова все подтвердил.
Когда все условия были выполненны снова в чате спросил все ли я выполнил и когда будет кэш бек, сотрудник подтвердил что все условия выполненны и что будет начислен кэш бек в след месяце.
После наступления даты обозначенной сотрудником банка кэш бек не поступил, подождат 2-3 дня снова задал вопрос в чате. В это обращение мне вообщают что я не являюсь участником акции. На все вопросы сотрудники уклоняются от ответа и предлагают только составить обращения.
Было составленно 2 обращения одно на сайте и второе в чате с сотрудником банка. В итоге ответа на обращения нет, на вопрос почему нет ответа сотрудники говорят что на рассмотрение и ответ 30 дней. Уже прошло более 40 дне и ответа на обращения так и нет.
Получается банк просто уклоняется от ответа и просто обманывает своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...