Пополнение через ВТБ банкомат и тех.поддержка
Сегодня в банкомате ВТБ пополнял карту Озон банка.
Деньги в размере крупной суммы были приняты бакоматом, затем он выключился.
Оставив меня без денег и без карты.
В тех.поддержке ВТБ обьяснили, что заявку на возврат денег должен оставить банк Озон.
Написал в онлайн-чат Озон банка. Я у банкомата стоял больше получаса в ожидании ответа... но ответ, что заявку переадресуют в другой отдел, пришел только через 3 часа!
Также пробовал позвонить в Озон Банк..
позвонил 1й раз ждал 8 мин, не дождался ответа, ощущение, что не собираются отвечать.
позвонил 2й раз, ответили через 29 минут! - сказал кодовое слово, попросили подождать до 3 мин и через минуту связь прервалась! Надеялся, что перезвонят, но за пол часа так и не перезвонили...
Позвонил 3й раз: ответили через 24 минуты, заявку приняли, сказали ждать до 3 дней, пока ее обработает другой отдел, чтобы передать ее в ВТБ банк.
Посмотрим, как будут дальше развиваться события, но по отзывам в интернете, также медленно...
Никогда не встречал настолько медленной тех поддержки.
Банк ВТБ тоже расстроил, что влияет на ситуацию.
На всякий случай написал заявление в полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...