МТС Банк ошибочно оформил кредит и не отменяет его
Здравствуйте. Я обратился в магазин М.Видео для оформления товара в рассрочку. Заявка на кредит оставлял через сайт, МТС банк её одобрил. Придя в магазин, кредитный брокер обработал заявку, после чего сказал, что банк отказал. Следовательно, товар мне не выдали. Я ушёл из магазина, но не следующий день с удивлением обнаружил, что кредит отобразился в личном кабинете. Я сразу же обратился в чат, где мне сказали сделать отказ от товара в магазине. Но каким образом, если товар не был выдан, чека о получении никто не давал. В М.Видео мне дали выписку, что по товару прошёл отказ. С ней я написал в чат МТС Банка - составили обращение. Прошло уже порядка 40 дней, деньги назад не вернулись, мне приходиться платить кредит, который ошибочно оформлен. Прошу разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...