Не могу зайти в свой аккаунт для того чтобы вывести свои деньги
Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация, открыла я озон карту и делала заказы. У меня повредилась сим карта и в итоге заказ который я сделала я не смогла забрать, так как не могла зайти в свой аккаунт и карту восстановить нет возможности, деньги вернули на Озон счёт. Я начала искать пути, чтобы вернуть свои деньги, звонила на горячую линию, номер не доступен. Переписывалась с help ozon по электронной почте и как они мне писали я заполнила два раза анкету, пришло положительное решение, чтоб доступ восстановлен, в итоге я им пишу что выдает ошибку и я не могу войти в свой аккаунт, пишут пришлите нам скрин ошибки, скрин выслала, сказали что я много раз пыталась привязать аккаунт ждите две недели и все привяжется. Прошло две недели, ничего не происходит, только опять пишут что нужно заполнять анкету, что за ерунда, почему водят вокруг пальца и треплют нервы, неужели не можно сделать попроще. Я всё заполняла и вводила номер карты с которого делала пополнения, какие доказательства ещё нужны, чтобы я имела доступ к своей озон карте? Я свои деньги не собираюсь дарить и буду бороться до конца . В help ozon начали удалять мои и свои сообщения. Что за банк такой,что нельзя доверится?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...