Заманивают высокими ставками по накопительному счету, но не исполняют условия
Хотела открыть накопительный счет под 9%. Но для этого даже при наличии карты ОзонБанка нужно подтвердить личность. Сделать это можно либо в пунктах выдачи Озон, отмеченных на карте, либо вызвать представителя Банка. Поскольку мне нужно было срочно открыть счет, я выбрала пункт выдачи. 5 августа я пришла в ДВА пункта выдачи, в которых согласно информации в приложении ОзонБанка, я могу подтвердить личность. И в обоих пунктах СТРАННЫЕ ХАМОВАТЫЕ сотрудники сказали мне, что у них не настроена какая-то программа и помочь мне они не смогут даже несмотря на то, что их пункты отмечены в приложении ОзонБанка. Пункты выдачи находятся по адресам: Москва, Донецкая улица, 33 и Москва, 1-й Курьяновский проезд, 1c1/20. Была я там 5 августа примерно между 16.00 и 17.00. После чего в 16.58 я позвонила на горячую линию банка 8(800)555-89-82, и вместо ответа оператора просто послушала фоновую музычку. Написала в чат поддержки в приложении ОзонБанка, но мне опять никто не ответил, даже спустя два дня. После такой фигни свои деньги я этому Банку точно не доверю. К тому же это не первый раз, когда Банк не исполняет условия, которые сам аннонсирует. Дважды на почту мне приходила информация с официального адреса ОзонБанка, что по моей карте действует повышенный кэшбек 10% определенный период времени. При входе в приложение банка эта информация не отражалась, а сотрудники тех поддержки (если они вообще существуют) предсказуемо молчали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...