Ужасный банк и просто никакая тех.поддержка! Не рекомендую связываться!

09.08.2023 10:28
1108
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если случится какая-топроблема с услугами банка ОЗОН (как у меня),то сочувствую вам т.к. не факт,что вам помогут.С тех.поддержкой ругаюсь уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ,оставлял уже ДВА обращения и естественно тишина,никакой помощи.Ежедневные дозвоны до них,тоже ничего не дают и то вчера ждал ответ 1ч.3 мин

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-14T16:27:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время на рассмотрение обращения. Сложности с пополнением возникали по причине того, что у вас открыт Анонимный счёт. Чтобы отправлять деньги по СБП, номера телефонов в профилях Ozon и Карте, откуда отправляются деньги, должны совпадать. А так же можно повысить лимит счёта до Расширенного или Базового. Для этого: - в интернет-банке нажмите “Лимиты”; - далее “Повысить лимиты бесплатно” и следуйте подсказкам системы. Подробнее по ссылке: https://ozon.ru/t/jrVjrBw Если появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка