Такого жёсткого спама ещё не встречала

09.08.2023 15:13
2212
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взяла кредит в данном банке на свою голову. Теперь пару раз в месяц (иногда реже, спасибо) получаю звонки с разных номеров с предложением оформить кредитную карту. Мою просьбу исключить из рассылки игнорируют и продолжают вбухивать продукт. Правило трёх "нет" сотрудникам ни о чем не говорит. Ведут себя как роботы, общаются заученными скриптами. Вчера уже просто была последняя капля. Звонок поступил в 7:20 по мск. Меня разбудила очередная заскриптованная девушка со своей кредиткой от ОТП. Общалась вежливо с ней, спрашиваю: "вы из какого региона звоните? По мск сейчас 7 утра". Девушка не услышала, продолжила читать скрипт. Сил больше нет. Такого наглого спама я ещё не встречала, хотя был кредит и в другом банке. Помимо звонков постоянно приложение пушами напоминает, что мне одобрена кредитка. Со всех сторон пытаются впихнуть свой бесполезный продукт

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-08-10T17:25:13+03:00
Уважаемая Марианна, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в программном обеспечении Банка зафиксировано предложение Банка для Вас, как для Клиента. На сегодняшний день я провела работу в части исключения Вашего номера телефона из рассылки сообщений информационного и рекламного характера, в дальнейшем такие сообщения направляться Вам не будут, так же как и звонки с предложениями Банка не будут Вам поступать. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. Всегда рады будем видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
user-540312735505
2023-08-29T13:14:32+03:00
Номер исключили из рассылки, больше звонков пока что не поступало. Благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка