Деньги застряли, а вывести их никто не поможет

10.08.2023 10:06
1286
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Завёл карту банка, думал, вот, нашёл способ оплачивать покупки со скидкой. Быстро уперся в лимиты, решил повысить их. Заполнял анкету в приложении несколько раз, после отправки ничего не происходит, буквально никакой реакции. И так неделю. Поддержка молчит. Судя по отзывам, о проблеме знают давно, но решать не торопятся: "сейчас нет технической возможности повысить лимиты". Круто, ну так поставьте плашку на весь экран неоновым цветом об этом - правда люди вряд ли тогда деньги вам принесут. Наверное люди из Ozon не в курсе, что как бы главная причина по которому пользуются банками - управлять движением денежных средств, а тут просто мои личные деньги лежат, ни вывести, ни купить что-то. ЛК сырой, разделов почти нет, привязка к Госуслугам ничего не даёт. Сплошное разочарование. Больше пользоваться картой не буду, да и маркетплейс другой заодно присмотрю.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-14T17:26:08+03:00
Здравствуйте! Простите, что решение вопроса затянулось. Так как по техническим причинам повысить лимит счёта не получится, с Анонимного счёта можно потратить деньги на маркетплейсе Ozon или перевести до 5000 рублей на счёт вашего мобильного оператора, а также произвести оплату ЖКУ, Интернет и ТВ. Что не ограничивает вас в возможности распоряжаться деньгами. Если появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка