Не начислили бонусы

11.08.2023 08:24
849
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. В июле оформил Кредитную Карту с кешбэком банка Уралсиб. Задолго до этого был оформлен пакет услуг Premium Light. Сделал в июле траты на 16 тысяч рублей. Рассчитывал получить 2% бонусами. Но не получил ничего. В мобильном приложении указано, что карта подключена к бонусной программе. Но в чате сказали, что она не подключена. В итоге еще и августовские траты, которых уже больше июльских, под вопросом. Составил претензию. На рассмотрение им нужно аж 30 дней. В общем начало не очень хорошее.

Уралсиб
Уралсиб
2023-08-28T08:34:43+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва банком проведены мероприятия по доначислению причитающихся вам бонусов. В качестве извинений на ваш бонусный счет в программе Уралсиб Бонус были начислены бонусы. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
kokine
2023-08-29T02:49:51+03:00
Здравствуйте. Да, действительно бонусы на мой счет были зачислены. Спасибо за помощь! Только мне кажется, что по итогам августа меня ждет опять такая же проблема. Потому что в бонусном кабинете у меня сейчас отображается текущая ставка Кешбэка 1%, хотя у меня выполнены условия для размера ставки 3%.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка