Ужасный банк! Заблокировали 91 тыс. рублей
Пополнила карту на 91 тыс. рублей для покупки в интернет-магазине Озон.
85 тысяч со своей карты, 5 тысяч с карты мужа.
Пробую оплатить, ошибка оплаты.
Пишу в техподдержку, приходит отписка.
Звоню, после 20 минут дозвона оператор меня "радует", что карту заблокировали за подозрительное пополнение, просит скинуть в чат скриншоты, подтверждающие операции.
То есть простой перевод с карты на карту это подозрительно?
Ок, скидываю в чат банка скришоты пополнения и на всякий случай ФОТО С ТЕЛЕФОНОМ В РУКАХ НА ФОНЕ ЭТОГО ЖЕ ЧАТА С ОТКРЫТОЙ ОПЕРАЦИЕЙ НА ПОПОЛНЕНИЕ! Сначала с телефоном мужа, потом со своим!
Я не знаю, как еще убедительнее можно подтвердить, что сама свою карту пополняю.
В итоге уже 3 дня в чате пишут отписки, что обращение в работе, ожидайте.
От горячей линии тоже никакого толку.
Никаких извинений, никаких сроков не называют.
Шикарно я покупку сделала. Никому не советую вестись на зеленные ценники "по озон карте" и пользоваться этим ужасным сервисом. Меня кинули почти на 100 тыс. рублей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...